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兴山县采取“四加强”措施打击欺诈老年消费者违法行为

发布时间:2017-07-04发布部门:注册送68元体验金阅读次数:

  为给老年人营造安全放心的消费环境,兴山县多措并举,通过“四个加强”,开展打击欺诈老年消费者违法行为专项整治行动,取得显著的成效。
  加强领导,制定方案。县委县政府将打击欺诈老年消费者违法行为作为今年上半年的中心工作,铁腕整治欺诈老年消费者违法行为。一是召开专题会议。3月10日,县政府召集食药局、卫计局、公安局、工商局等14个成员单位负责人召开了关于打击欺诈老年消费者违法行为专项整治行动专题会议,对相关工作进行了周密的安排部署。二是成立工作专班。成立了由县委副书记任组长,副县长分管领导任副组长,县食药局、卫计局、工商局、公安局、质监局等14个成员单位负责人为成员的专项行动领导小组,领导小组下设办公室在工商局,负责统筹协调全县专项整治行动。三是制定实施方案。县政府制定下发了《兴山县打击欺诈老年消费者违法行为专项整治行动方案》,明确了整治工作目标、重点任务及工作步骤,细化了相关部门工作责任,确保专项行动取得实效。
  加强宣传,引导消费。利用广播电视、网络、LED显示屏、微信公众号发布消费警示;在3.15活动期间,县食药局、卫计局、工商局、质监局等九部门通过开展有奖知识问答、现场咨询、展板展示的方式宣传消费法规。县工商局还汇编了《兴山县老年消费维权手册》,内容涵盖老年消费维权典型案例、消费陷阱警示、有关法律法规、职能部门投诉电话、消费者基本权利等方面;同时印发《老年人慎买保健品》宣传单5000余份,做到进社区、进企业、进街道、进家庭、进居委会、村委会向老年消费者发放。同时,拓宽宣教平台,借助社区服务中心建立“老年消费教育基地”,定期以宣传画报、教育课堂、消费体验活动等多种形式为老年消费者提供消费知识讲解和消费维权服务。通过这些活动宣传老年消费者合法权益保护知识,提高老年人自身维权意识,帮助老年人树立科学消费观念,增强老年人识假辨假能力,预防消费陷阱,自觉抵制假冒伪劣商品。
  加强联动,形成合力。针对老年消费者投诉热点,全县对保健品市场就实行了严管的高压态势,县委书记汪小波2次亲自批示要严管重查,坚持“谁审批、谁监管,谁主管、谁主管、谁监管”的原则,切实保障老年消费者的合法权益。在县政府的统一领导下,县工商局、食药、卫计局、公安局、消防队等部门密切协作、齐抓共管。采取潜伏听讲座、跟班蹲守等方式,对辖区范围内的3家保健品经销商的营销活动进行监督检查,对保健品经营者进行约谈,并发放行政执法提示书。对具备集会环境的酒店、礼堂、市场的业主责任人进行约谈,并签订了责任书,要求他们对以举办促销会、推介会、答谢会方式集中推销各类保健品或其他商品的,必须督促经营者依法到工商部门备案登记后方能举行推销活动。目前,该县共出动执法人员355人次,检查经营户196户,调查询问人70人,责令整改2家,对1家无证经营的门店的40种保健食品进行了查封,抽样3个品种,没收过期食品价值48元,立案3件,结案2件,下达监督意见书21份,宣传报道3期,消费警示2期。
  加强监管,狠抓机制。为了持续保持专项整治行动的高压态势,不断净化老年消费市场环境,工商、食药、公安等部门都建立了整治欺诈老年消费者违法行为的长效监管机制:一是建立备案制,对利用会场 、酒店等场所开展的推销活动的,实施事前备案 、事中核查,各部门日常监管中加大例行巡查力度;二是建立连责制,压实属地管理和部门管理责任,对为违法经营提供便利条件的依法追责,建立违法信息过滤制 ,加大产品检验和广告审查力度;三是建立公示制,在固定经营场所统一设置“自律公示牌 ”,接受群众监督,也为群众监督提供了方便;四是建立信用约束机制 ,对违法经营和为违法经营提供便利条件的将其信息纳入信用公示系统,实施联合惩戒;五是建立举报奖励制度,经核查属实的举报线索,对举报人予以奖励。此外,县工商局设立了“老年消费纠纷调解工作室”,搭建老年消费维权绿色平台,做到“有诉必接,有接必查,有查必果”,方便老年人维护自身的合法权益。(吴复军)

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