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福州市市场监管局与电子商务平台社会共治备忘录签约仪式暨座谈会

发布时间:2018-11-20 信息来源: 市场监督管理局 字号:【

  为深入贯彻落实《电子商务法》等国家相关法律法规规章及市委市政府决策部署,进一步规范网络商品及餐饮服务经营行为,充分发挥政府监管,行业自律的协同力量,推动福州市创建“国家级网络市场监管与服务示范区”等工作,2018年11月20日上午,福州市市场监管局与电子商务平台社会共治备忘录签约仪式暨座谈会于东部办公区7号楼827会议室顺利举办。福州市市场监管局与美团点评集团、拉扎斯网络科技(上海)有限公司(饿了么)关于电子商务领域社会共治合作备忘录正式签订。省食药监局科技处处长林建安、省工商局市场处调研员余华、市市场监管局党组成员、调研员王强文、党组成员、副调研员薛文以及网监处等各相关业务处室负责人,各区县市场监管局网监业务分管领导,网监科科长,相关电商平台政府事务负责人等出席签约仪式并参与座谈。此次合作备忘录签订标志着政府部门在互联网高速发展的新形势下,不断优化、完善、丰富网络市场共治举措与内容,扶持规范民营经济健康有序发展,努力打造形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管这样的网络市场社会共治模式,打造网络市场政企共治的“福州模式”。

  近年来,随着移动互联网的普及,电子商务高速发展,团购、订餐、生鲜配送等网络新业态在福州落地生根,走进千家万户。新业态应市场需求而生,极大方便了老百姓日常的生活需求,但是与此同时,新业态也带来诸多如食品卫生、消费维权、商品质量等问题。明年1月1日《电子商务法》正式实施。此次签订的合作备忘录,是在之前电子商务领域扶持发展与整治的基础上,进一步拓展政府部门与电子商务平台的合作深度与广度,进一步规范与保护电子商务民营企业的健康发展。

  据悉,此次合作备忘录内容在监管信息共享、消费维权合作、违法行为共治共管等方面均有涉及,如消费舆情及消费纠纷解决等方面:平台将建立完善消费评价、消费纠纷快速解决机制,完善线上维权、先行赔付等渠道,定期开展问题突出、存在风险隐患商户的排查。市场监管部门将通过调研走访、集体约谈、讲座培训、发放宣传资料等方式,支持平台经营者不断完善商品质量检查管理、消费者权益保护、违法行为协查等管理制度;完善经营主体资质审查及信息公示方面:平台经营者将进一步完善准入审查机制,对违法情节严重的平台内经营者进行清退。市场监管部门也将依托政府大数据,对平台内经营者经营许可等数据进行身份审核比对;强化食品安全队伍建设方面:建立配送人员食品安全举报奖励制度,鼓励骑手积极提供商家环境卫生不达标、未公示营业执照、无许可证、营业执照与许可证不匹配等违法线索。市场监管部门也将根据《福建省食品安全有奖举报实施方案》《福州市食品安全举报奖励办法(试行)》予以奖励,探索通过这种激励机制,充分发挥外卖骑手的食品安全监督“哨兵”作用等。

  自2017年6月福州成为全国首个启动国家级“网络市场监管与服务示范区”创建工作的省会城市以来,福州市市场监管局在市委、市政府和省市场监管局的领导下,着力规范网络交易市场,改善福州经济软环境、推动电商经济跨越发展。目前福州电商产业发展势头持续向好,今年1至8月,我市电子商务继续保持较快发展态势,全市网上零售额超300亿元,同比增长17.9%,位列全省第三;网店超12万家,从业人数超26万人,规模居全省第三;全市拥有30个淘宝村,位列全省第二;跨境电商进口业务货值约3.6亿元,比增约238%。在网络市场整治方面,3.15期间市监局在全省率先指导网络餐饮平台开展网络食品安全抽检;9月份,由市监局牵头,网络市场监管工作联席会议各成员单位联合组织了全市首次跨部门网络市场经营主体联合责任约谈和行政指导,联合部署了“网剑行动”和“净网”等专项行动,今年截至目前,全市共累计查处涉网案件253起,罚没299.2万元。

  

  会议现场

  

  福州市市场监管局与美团点评集团签约

  

  福州市市场监管局与饿了么签约

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